Privacidad · v1.1 · 12 septiembre 2026

Política de privacidad

VELA procesa datos para operar el probador virtual, el panel de tiendas y el motor embebido. No vendemos fotos. No entrenamos modelos con tus imágenes. No creamos identificadores biométricos (faceprints, plantillas, embeddings ni geometría facial).

Roles

Si te probás ropa en la web de un comercio, ese comercio es el responsable del tratamiento y VELA actúa como encargado. El comercio no recibe tu foto ni el resultado: solo recuentos (apertura, prueba ok/error, latencia) y, si lo autorizás, tu email. Si tenés cuenta en VELA, somos responsables de tu perfil y de los looks que guardás.

Qué juntamos

• Cuenta: email, nombre, proveedor de acceso (Google, X o email).
• Perfil opcional: altura, peso, preferencia de calce — solo para sugerir talle.
• Foto de cuerpo: se usa en el momento de la prueba. No se publica. No se comparte con otras tiendas.
• Foto de prenda: la provee el comercio.
• Eventos de uso: tienda, prenda, resultado ok/error, latencia. Sin la foto.
• Leads: email solo con casilla marcada. Nunca junto a la foto.
• Facturación: plan, monto, estado. No almacenamos el PAN de una tarjeta.

Fotos y plazos

Las fotos se cifran en tránsito (TLS). El comprador debe dar consentimiento explícito y confirmar 18+. Las imágenes de cuerpo no se usan para entrenar IA. Los looks guardados viven en la cuenta hasta que los borres, con un máximo de 16 y una retención de 7 días. Las pruebas de invitados en el widget no persisten la foto del comprador: los binarios se descartan al terminar la generación. Originales no procesados se descartan en el día. Alineado con Genlook (borrado), FitRoom (solo el servicio) y Google Pruébalo (sin biometría, sin training).

Base legal

Contrato (la cuenta y el widget), consentimiento (fotos y email de look) e interés legítimo (seguridad y fraude). Derechos ARCO / GDPR / CCPA: acceso, rectificación, borrado, portabilidad, oposición y a no ser discriminado por ejercerlos. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad cruzada. Escribí a privacidad@vela.app.

Encargados

Infraestructura de app, base Postgres y el proveedor de generación de imagen (xAI) que recibe las dos fotos solo para devolver el resultado. Un comercio ve analítica agregada, no tu galería personal.

Menores

VELA es solo para adultos (18+). No está diseñado para identificar personas.